tirsdag den 12. juni 2012

Mobilselskabet 3 udhuler deres abonnementer

Det går åbenbart ikke så godt hos mobilselskabet 3, der over det sidste halve år gentagne gange har udhulet værdien af deres abonnements-pakker.

Det første skridt var at skrue ned for datamængden, så der i nytegnede abonnementer nu kun er 2 GB data inkluderet.



Det nyeste påhit er så, at de "ensretter 70-numre og service-numre" - dette betyder i praksis, at hvis du ringer til et 70 nummer - f.eks. dit forsikrings selskab eller support/hotline numre hos diverse producenter, hvor du typisk er i ventekø - vil du blive afregnet særskilt for de minutter samtalen har varet, du vil ikke bruge af de minutter, som er inkluderet i dit abonnement!

For mit vedkommende betyder det en stor forskel, da jeg næsten aldrig ringer fra min mobil, jeg bruger til gengæld meget data til sociale netværk, Google Maps og diverse andre apps på mobilen.

Hvis jeg ringer, er det enten til familie (hvoraf mange har 3 og derfor "gratis") eller et eller andet selskab/support nummer - i går ringede jeg f.eks. til mit forsikringsselskab på vej hjem i bilen og her ventede jeg 19 minutter på at komme igennem...

Jeg har været vedholdende som kunde hos 3 og har anbefalet dem til højre og venstre - også selvom de har haft et par nedbrud eller 3-4, men grænsen er nået ved deres 70-numre "ensretning" - det vil jeg simpelthen ikke finde mig i!

Jeg synes jeg betaler rigeligt for et abonnement med data og minutter og forventer selvfølgelig at kunne bruge minutterne frit og først betale minuttakst, når disse er opbrugt.

Jeg er skuffet over at de devaluerer deres mobil pakker på den måde (skruer ned for datamængden og udhuler minutpakken) og det tror jeg der vil være mange kunder der bliver, når det går op for dem - sjovt nok er der nemlig ingen medier der har skrevet om denne måneskins-manøvre, men det skal nok ændre sig...

Eksternt link: 3 ensretter 70- og Servicenumre